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Sept étapes éprouvées pour attirer les visiteurs sur le site de votre petite entreprise – et les amener à acheter.

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.


Vous pouvez suivre une série d’étapes éprouvées pour garantir votre succès lorsque vous démarrez une petite entreprise en ligne. J'ai vu des milliers de personnes créer et développer des entreprises prospères en procédant comme suit:

  1. Trouvez un besoin et remplissez-le.
  2. Écris une copie qui se vend.
  3. Concevez et construisez un site Web facile à utiliser.
  4. Utilisez les moteurs de recherche pour générer du trafic sur votre site.
  5. Établissez une réputation d'expert pour vous-même.
  6. Faites un suivi avec vos clients et vos abonnés par courrier électronique.
  7. Augmentez vos revenus grâce aux ventes finales et à la vente incitative.

Tous les utilisateurs, des débutants aux entrepreneurs en ligne chevronnés, peuvent tirer parti de ce processus pour apprendre à créer une entreprise en ligne.

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Étape 1: Trouvez un besoin et remplissez-le.

La plupart des débutants commettent l'erreur de rechercher d'abord un produit, puis un marché.

Pour augmenter vos chances de succès, commencez par un marché. L'astuce consiste à trouver un groupe de personnes à la recherche d'une solution à un problème, mais ne trouvant pas beaucoup de résultats. Internet facilite ce type d'étude de marché:

  • Visitez des forums en ligne pour voir quelles questions les gens posent et quels problèmes ils essaient de résoudre.
  • Faites des recherches par mot-clé pour trouver les mots-clés que beaucoup de gens recherchent, mais pour lesquels peu de sites se font concurrence.
  • Vérifiez vos concurrents potentiels en visitant leurs sites et en notant ce qu'ils font pour répondre à la demande. Vous pouvez ensuite utiliser ce que vous avez appris et créer un produit pour un marché existant – et le faire mieux que la concurrence.

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Étape 2: écrivez une copie qui se vend.

Il existe une formule de copie de vente éprouvée qui guide les visiteurs tout au long du processus de vente, du moment où ils arrivent au moment où ils effectuent un achat:

  1. Susciter l'intérêt avec un titre convaincant.
  2. Décrivez le problème que votre produit résout.
  3. Établissez votre crédibilité en tant que solutionneur de ce problème.
  4. Ajoutez des témoignages de personnes qui ont utilisé votre produit.
  5. Parlez du produit et de ses avantages pour l'utilisateur.
  6. Faire une offre.
  7. Faites une garantie forte.
  8. Créer une urgence.
  9. Demandez la vente.

Tout au long de votre copie, vous devez vous concentrer sur la capacité de votre produit ou service à résoudre les problèmes des personnes ou à améliorer leur vie. Pensez comme un client et demandez "Qu'est-ce qu'il y a pour moi?"

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Étape 3: Concevez et construisez votre site Web.

Une fois que vous avez votre marché et votre produit et que vous avez défini votre processus de vente, vous êtes maintenant prêt pour la conception Web de votre petite entreprise. N'oubliez pas de garder les choses simples. Vous avez moins de cinq secondes pour attirer l'attention de quelqu'un – sinon, il est parti, pour ne plus jamais être revu. Quelques conseils importants à garder à l'esprit:

  • Choisissez une ou deux polices simples sur un fond blanc.
  • Rendez votre navigation claire et simple, et identique sur toutes les pages.
  • N'utilisez des graphiques, de l'audio ou de la vidéo que s'ils améliorent votre message.
  • Incluez une offre d'adhésion vous permettant de collecter des adresses électroniques.
  • Facilitez l’achat – pas plus de deux clics entre le client potentiel et la caisse.
  • Votre site Web est votre vitrine en ligne, alors rendez-le convivial.

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Étape 4: Utilisez les moteurs de recherche pour amener des acheteurs ciblés sur votre site.

La publicité payée au clic est le moyen le plus simple de générer du trafic vers un tout nouveau site. Il présente deux avantages par rapport à l’attente du trafic de manière organique. Premièrement, les annonces PPC apparaissent immédiatement sur les pages de recherche, et deuxièmement, les annonces PPC vous permettent de tester différents mots clés, ainsi que les titres, les prix et les approches de vente. Vous obtenez non seulement un trafic immédiat, mais vous pouvez également utiliser les annonces PPC pour découvrir vos mots clés les plus performants et les plus convertis. Ensuite, vous pouvez répartir les mots-clés sur votre site dans votre copie et votre code, ce qui facilitera votre classement dans les résultats de recherche organiques.

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Étape 5: Établissez une réputation d'expert pour vous-même.

Les gens utilisent Internet pour trouver des informations. Fournissez ces informations gratuitement à d'autres sites, et vous verrez plus de trafic et un meilleur classement dans les moteurs de recherche. Le secret est de toujours inclure un lien vers votre site avec chaque petite information.

  • Donner gratuitement, contenu expert. Créez des articles, des vidéos ou tout autre contenu que les gens trouveront utile. Distribuez ce contenu via des répertoires d'articles en ligne ou des sites de médias sociaux.
  • Incluez des liens «envoyer à un ami» sur le contenu précieux de votre site Web.
  • Devenez un expert actif dans les forums de l'industrie et les sites de réseautage social où votre marché cible est visible.

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Vous atteindrez de nouveaux lecteurs. Mais mieux encore, chaque site qui publie votre contenu renverra un lien vers le vôtre. Les moteurs de recherche aiment les liens de sites pertinents et vous récompenseront dans les classements.

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Étape 6: Utilisez le pouvoir du marketing par courriel pour transformer les visiteurs en acheteurs.

Lorsque vous créez une liste d’inscription, vous créez l’un des atouts les plus précieux de votre entreprise en ligne. Vos clients et abonnés vous ont donné la permission de leur envoyer un courrier électronique. Cela signifie:

  • Vous leur donnez quelque chose qu'ils ont demandé.
  • Vous développez des relations de vie avec eux.
  • La réponse est mesurable à 100%.
  • Le marketing par courriel est moins cher et plus efficace que l’imprimé, la télévision ou la radio, car il est très ciblé.

Toute personne visitant votre site et optant pour votre liste est une piste très chaude. Et il n'y a pas de meilleur outil que le courrier électronique pour suivre ces pistes.

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Étape 7: Augmentez vos revenus grâce aux ventes finales et à la vente incitative.

L'une des stratégies de marketing Internet les plus importantes consiste à développer la valeur à vie de chaque client. Au moins 36% des personnes qui ont déjà acheté chez vous l'achèteront à nouveau si vous les suivez. La conclusion de cette première vente est de loin la partie la plus difficile – sans parler de la plus chère. Utilisez donc la vente en bout de ligne et la vente incitative pour les amener à acheter à nouveau:

  • Offrir des produits qui complètent leur achat initial.
  • Envoyez des bons de fidélité électroniques qu’ils pourront utiliser lors de leur prochaine visite.
  • Proposez des produits connexes sur votre page "Merci" après leur achat.

Récompensez vos clients pour leur fidélité et ils deviendront encore plus fidèles.

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Internet change si rapidement qu'un an en ligne équivaut à environ cinq ans dans le monde réel. Mais les principes de création et de développement d’une entreprise en ligne performante n’ont pas changé du tout. Si vous démarrez une petite entreprise en ligne, respectez cette séquence. Si vous êtes en ligne depuis quelque temps, faites un rapide examen et voyez si vous négligez un pas ou si vous n’avez jamais réussi à le faire. Vous ne pouvez pas vous tromper avec les bases.

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