=> Comment configurer et ouvrir une boutique éphémère ** tote bag à personnaliser

Si vous songez à ajouter une présence physique à votre activité en ligne mais que vous avez été rebuté par son coût et son engagement, une boutique éphémère pourrait être la solution.

Un pop-up est un moyen accessible pour les entreprises de toutes tailles et de tous budgets (marques natives numériques en particulier) de tester les eaux du commerce de détail physique avant de réaliser un investissement important.

Avoir un espace physique vous permet de rencontrer vos clients là où ils habitent et de mettre votre marque devant de nouveaux acheteurs. C’est aussi un moyen direct d’encourager les ventes – malgré la croissance rapide des achats en ligne, environ 11% seulement des ventes au détail aux États-Unis se font en ligne, selon eMarketer, un fournisseur de recherches en ligne – sans investir davantage dans l’acquisition de clients en ligne.

Dans ce guide, nous examinerons les étapes, les coûts et la logistique nécessaires à l’ouverture d’un magasin éphémère, ainsi que la manière d’évaluer son succès.

Qu'est-ce qu'un magasin éphémère?

Lors de la planification d’une fenêtre contextuelle, vous devez tout d’abord identifier les objectifs de votre boutique et définir des indicateurs de performance clés (KPI). Cela vous aidera à comprendre ce que vous essayez d'accomplir et, éventuellement, à déterminer si votre entreprise a réussi.

Une autopsie vous montrera ce que vous pouvez faire différemment la prochaine fois et si la vente en personne est un moyen efficace pour vous.

Assurez-vous d’analyser de près les statistiques de votre fenêtre contextuelle, telles que les ventes, le trafic, la notoriété de la marque et les nouveaux prospects par courrier électronique.

Examiner les statistiques de vente

Le commerce de détail ne se limite pas aux seules ventes, mais l'objectif ultime est d'obtenir de solides ventes. Lorsque vous fouillez dans vos données, prenez en compte les statistiques de vente suivantes:

  • Ventes par date. Ventes par date peut vous aider à déterminer le meilleur moment pour votre prochaine fenêtre contextuelle. Savoir quelles journées ou quelles heures ont été particulièrement occupées constitue également une information utile pour planifier des promotions spéciales et des cadeaux, ainsi que pour savoir quand vous devez ajouter du personnel.
  • Ventes par client. Les ventes par client peuvent être décomposées en nombre total moyen et en dollars dépensés. Vous pouvez utiliser ces données pour créer des profils de clients raffinés, que vous pourrez ensuite analyser pour segmenter vos clients. Vous aurez également une idée de la sensibilité aux prix, des habitudes d’achat et des préférences de produits qui peuvent éclairer les promotions et les campagnes en ligne.
  • Ventes par produit. Un zoom sur des éléments tels que les ventes par unité de gestion des stocks, les variantes (couleur, taille, etc.) et les fournisseurs peut vous aider à évaluer vos produits eux-mêmes. Ces informations peuvent vous indiquer les gammes de produits dans lesquelles investir et celles à considérer. Vos meilleures ventes informeront également votre marchandisage visuel et vos vitrines.
  • Ventes par les employés. Savoir lequel de vos employés génère le plus de revenus peut fournir des informations que vous pouvez intégrer à l’embauche et à la formation de futurs employés, même si vous n’exécutez pas de structure de rémunération traditionnelle basée sur des commissions.

Trafic piéton

Dans le passé, il était difficile de mesurer le trafic piétonnier et fournissait souvent des données peu précises. Maintenant, il existe des compteurs de trafic piétonnier qui permettent de savoir facilement non seulement combien de personnes entrent dans votre magasin, mais qui ils sont et quelles sont leurs préférences.

Si vous avez de la place dans votre budget, envisagez d’utiliser un compteur de trafic comme Dor, Aislelabs ou ShopperTrak. Ces outils fournissent une analyse précise du trafic piétonnier à la minute près.

Une fois que vous avez compris le nombre de personnes entrées dans votre fenêtre contextuelle, vous pouvez explorer d'autres mesures, telles que le taux de conversion (nombre de ventes divisé par le trafic piétonnier total).

Mesurer les mentions et l'engagement des médias sociaux

Ce qui se passe hors ligne n'est que la moitié de l'histoire. L'impact d'une expérience hors connexion sur votre marque en ligne est tout aussi important. Une façon d’y voir consiste à analyser vos mentions et votre engagement dans les médias sociaux avant, pendant et après votre pop-up.

Examinez le nombre de conversations inspirées par votre hashtag promotionnel et la manière dont les clients s’y sont engagés via un contenu généré par les utilisateurs. Si vous avez utilisé un hashtag de marque, suivez et mesurez les impressions ou les conversations. Et si vous avez organisé un concours ou un cadeau en particulier, regardez combien de participants vous avez et combien de courriels vous avez gagnés.

Voici quelques outils que vous pouvez utiliser pour avoir une idée précise de la quantité de traction apportée par votre pop-up shop à votre marque:

Analyse qualitative pour votre pop-up

L’information la plus significative que vous puissiez retirer de votre pop-up n’est peut-être pas une métrique: c’est une interaction et un retour client en magasin. Voir les clients réagir en temps réel à vos produits peut être une expérience révélatrice, surtout si vous avez déjà vendu uniquement en ligne.

Le fait de pouvoir parler à vos clients de tout, de votre marque aux affichages en passant par les produits, en passant par la présentation, peut être un retour indispensable pour prospérer dans un environnement de vente au détail.

Exemples de boutiques éphémères réussies pour vous inspirer

Vous trouverez ci-dessous cinq exemples concrets de boutiques éphémères avec lesquelles vous pouvez vous inspirer.

Le musée de la crème glacée

Le premier «musée» contextuel a été lancé en 2016 en tant qu’engagement limité dans le Meatpacking District de Manhattan. Le Musée de la crème glacée, Mo., a vendu 30 000 billets pour son ouverture en 2016 et 200 000 autres sur la liste d'attente.

Le MoIC, est maintenant un phénomène culturel, recherché par les marques désireuses de créer le prochain musée populaire de la tendance. Du point de vue de la vente au détail, MoIC a ouvert la voie aux opportunités de création de produits avec le lancement de sa marque de crème glacée.

Apprendre encore plus: Vous souhaitez avoir un aperçu détaillé du succès du Museum of Ice Cream? Lisez notre entretien avec Maryellis Bunn, fondatrice et directrice générale du Museum of Ice Cream.

Brillant vous

Glossier, la marque de soins de la peau et de beauté en ligne, a ouvert son logo Glossier You parallèlement au lancement de son premier parfum du même nom. L’espace Instagrammable, que Glossier a qualifié d’expérience «hors ligne» plutôt que de magasin.

La boutique était décorée de tapis rose luxuriant et de meubles magenta – les teintes s’harmonisant avec le flacon de parfum Glossier You – et présentait des moments interactifs, comme une main gantée tenant un pot de parfum sortant d’un placard en miroir et diffusant le parfum Glossier You.

Apprendre encore plus: Découvrez ce qui a rendu Glossier You viral, ainsi que trois autres histoires de réussite pop-up.

BarkShop Live

BarkShop.com, la boîte d'abonnement en ligne et la boutique de cadeaux pour animaux de compagnie, a ouvert une fenêtre contextuelle appelée BarkShop Live. Les chiens en visite étaient équipés de gilets équipés de matériel technologique qui suivaient leur mouvement, tandis qu'une application fournissait des informations sur les préférences de chaque animal en matière de jouets et des instructions sur la manière dont les clients pouvaient acheter et expédier des articles directement à leur domicile.

BarkShop a collecté de nombreuses données sur ses produits en considérant le magasin éphémère comme un terrain d'expérimentation. L'événement a également servi de recherche pour l'expansion future dans la vente au détail de brique et de mortier en exploitant la tendance du marketing par l'expérience.

Apprendre encore plus: Découvrez ces 10 leçons de magasins éphémères, y compris BarkShop Live.

Ikea Play Café

Ikea a utilisé une fenêtre contextuelle pour présenter et permettre aux clients d'interagir avec une facette moins connue de son activité.

Many Ikea shoppers love the meatballs served in its eateries as much as they love its furniture. The brand opened a pop-up café in Toronto spotlighting its food and giving diners a chance to try its meatballs, chicken balls, and veggie balls. In addition, houseware products related to cooking, eating, and entertaining were also available for testing.

Apprendre encore plus: Check out these 10 visual merchandising ideas from Ikea Play Café and more retail examples.

Louis Vuitton X Supreme

Luxury label Louis Vuitton and cult streetwear brand Supreme shook the fashion world with their partnership, which they launched with a pop-up tour. About 600 people lined up for the mobile shop’s grand opening, and the collaboration earned Louis Vuitton and Supreme second and third place, respectively, in Google’s Top 10 Most Searched Fashion Brands of the Year.

Kylie Cosmetics

Kylie Jenner has risen from reality TV star to global business mogul. Kylie Cosmetics, a partnership with Seed Beauty that turned into a global cosmetics brand, launched its first pop-up shop to connect with customers and learn more about them.

Over the two-week span, the L.A. pop-up saw 25,000 visitors in pursuit of the perfect pout. It was so successful that Kylie Cosmetics opened up a pop-up at New York Fashion Week just two weeks later.

Apprendre encore plus: Get to know the success behind the reigning reality TV darling and makeup mogul. See how Kylie Cosmetics pulled off their first pop-up.

Moving forward with your pop-up shop

A pop-up shop isn’t just a way to generate quick sales. Pop-ups can be part of your overall brand strategy. They’re a powerful customer acquisition and retention tool, an accessible way to test ideas and gather data, and a great way to build buzz and awareness for your brand.

Now, you’re ready to plan, execute, analyze your own pop-op, no matter what form it takes.

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