=> Alors que Shopify et Mailchimp se battent, leurs clients des petites entreprises souffrent ** grossiste t shirt france

Le partenariat entre deux services populaires alimentant de nombreuses petites entreprises, Shopify et Mailchimp, est en train de se briser. L'intégration entre les deux plates-formes – le système qui permettait le partage de données entre elles – est en train de disparaître. À compter du 12 mai, Mailchimp et Shopify ne fonctionneront plus facilement ensemble, laissant les utilisateurs partagés, dont beaucoup sont de petites entreprises, à la tâche.

Dans un communiqué publié en mars, Mailchimp, une plate-forme d’automatisation du marketing et un service de marketing par courrier électronique basé à Atlanta (société dénommée Rocket Science Group LLC), a annoncé la fin de sa relation avec la plate-forme de commerce électronique Shopify Inc. d’Ottawa. La déclaration décrivait en détail la demande de Mailchimp demandant à Shopify de retirer sa populaire application Mailchimp for Shopify de l’App Store Shopify (où les marchands Shopify pouvaient choisir des add-ons pour leurs magasins Shopify).

Les entreprises qui ont utilisé l'application Mailchimp for Shopify pour connecter leur boutique en ligne à leur marketing par e-mail ont jusqu'au 12 mai pour trouver une autre solution. C’est le jour où les conditions mises à jour de Shopify pour ses partenaires d’application entreront en vigueur. C’est ces conditions qui contredisent Mailchimp. Dans sa déclaration, Mailchimp explique: "Nous avons refusé d’accepter des conditions qui mettent en péril la vie privée de nos utilisateurs et nous obligent à transmettre les données client acquises en dehors de Shopify."

L'histoire continue sous la publicité

Shopify a rapidement réagi en déclarant de son propre chef: "Il est essentiel pour nos marchands d’avoir un aperçu complet et précis de leurs activités et de leurs clients, ce qui n’est pas possible lorsque Mailchimp verrouille leurs données." Aïe.

Quelle est la vraie raison pour laquelle Mailchimp et Shopify se séparent? Est-ce une question de confidentialité des données? Propriété et accès aux données? Ou est-ce une question de concurrence? Mailchimp a élargi ses offres de marketing numérique ces dernières années pour inclure de simples pages Web de commerce électronique, le plaçant en concurrence directe avec Shopify. Quelques semaines avant que Mailchimp n'annonce sa rupture avec Shopify, Mailchimp a acquis la société de commerce électronique basée à Vancouver LemonStand, un concurrent connu de Shopify.

Quelle que soit la raison du départ, à partir du 12 mai, cela n’aura plus vraiment d’importance. Bien que Mailchimp et Shopify vantent leur potentiel d'intégration avec des centaines d'autres services (une proposition de valeur trompeuse pour les deux sociétés), ces deux solutions ne sont probablement pas en train de se reconstituer. Ceux qui se sont fiés à l'application Mailchimp for Shopify (pour ajouter une inscription par e-mail à leur boutique ou pour envoyer des e-mails de confirmation de commande, des notifications de panier abandonnées et des messages marketing) doivent immédiatement trouver une autre solution.

Mailchimp suggère aux utilisateurs d'utiliser une application tierce pour synchroniser les données avec Shopify ou de le faire manuellement. La meilleure solution qu'elle propose est un outil appelé Shopsync, qui, selon Mailchimp, est "gratuit", propose des critiques positives et des fonctionnalités clés pour tirer le meilleur parti de vos comptes Mailchimp et Shopify. "Les critiques de l'application Shopsync dans l'App Store de Shopify brossent un tableau différent. – de nombreux utilisateurs expriment leur frustration face à la transition.

Sans surprise, Shopify suggère que les utilisateurs suppriment Mailchimp et utilisent un autre service de marketing par courrier électronique. Shopify propose un tableau de comparaison des fonctionnalités sur son tableau de bord pour les services de marketing par courrier électronique qui s'intégrera à Shopify.

Shopify revendique le succès de son expansion sur les marchés multilingues avec les résultats du premier trimestre

Comment Shopify a rendu Kylie Jenner riche

Shopify franchit la barre du milliard de dollars en 2018, dépassant ainsi ses objectifs

La société thématique populaire Shopify Out of the Sandbox suggère d’utiliser des applications individuelles capables de reproduire certaines fonctionnalités de Mailchimp, telles que l’application Pixelpop de Pixel Union pour les pop-ups et les bannières. Out of the Sandbox encourage les commerçants Shopify qui envisagent de quitter Mailchimp à envisager Klaviyo, Omnisend ou Conversio.

Pendant ce temps, les propriétaires de petites entreprises sont incités à trouver une solution. Une analyse rapide des forums de discussion Shopify ou du groupe Facebook de Shopify Entrepreneurs révèle des centaines de messages d'utilisateurs de Shopify et Mailchimp exprimant leur frustration face à la situation et leurs conseils. Ces messages vont certainement augmenter à mesure que la date de la dissolution se rapproche.

L'histoire continue sous la publicité

Les intégrations font partie intégrante du fonctionnement d’une petite entreprise. Les petites entreprises ne disposent pas du savoir-faire technique, ni des poches profondes nécessaires pour réaliser des intégrations personnalisées. Ils s’appuient donc fortement sur les plateformes existantes entre grandes plates-formes, telles que Mailchimp et Shopify. Lorsque les intégrations fonctionnent, c’est comme par magie. Et quand ils ne le font pas, c’est incroyablement frustrant.

Mailchimp et Shopify survivront tous les deux. Aucune loi sur Internet ne stipule que ces entreprises doivent travailler ensemble. Mais quand ils ne le font pas, ce sont les petites entreprises qui souffrent. C’est décevant que ces deux entreprises, qui défendent les petites entreprises, ne puissent pas faire mieux.

Avery Swartz est un consultant en technologie qui conseille les petites entreprises sur tout ce qui est numérique. Elle est aussi la fondatrice de Camp Tech, une entreprise de formation en technologie pour les entreprises et les particuliers partout au Canada.

=> Alors que Shopify et Mailchimp se battent, leurs clients des petites entreprises souffrent ** grossiste t shirt france
4.9 (98%) 32 votes
 

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *